Tus dudas

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo hago una orden en Karla Martin Joyas?

Lo único que tienes que hacer es ir a la joya que quieres (colección). Indicar el material que deseas (plata de ley o plata de ley bañada en oro) si ademas es un anillo  tienes que seleccionar la talla. Por ultimo poner la cantidad de piezas que deseas  y agregar al carrito. 

 

¿Y si quiero una joya personalizada?

Si quieres una joya única, personalizada con la que siempre hayas soñado, imaginado… Lo único que tienes que hacer es ir a CONTACTO y hacérmelo saber.

¿Puedo pagar a contrareembolso?

No contamos con ese metodo de pago, pero puedes realizar tu compra con PayPal y bizum.

¿Se puede hacer devoluciones? 

Se pueden hacer una devolución por talla las siguientes 48h pero el cliente debe costear el pvp de los envíos.

¿Puedo cancelar los pedidos una vez realizados?

Si necesitas cancelar un pedido ponte en contacto lo antes posible conmigo. Lamentablemente una vez se ha confirmado el pago el pedido se realiza por lo que no podemos detenerlo.

Pagos y envíos

Una vez que tú pedido este pagado y confirmado, Pueden pasar dos cosas:

Que haya stock:

Eso quiere decir que tu pedido se preparara el mismo día que lo hagas y se enviará en 24h/48h.

Nuestro sistema de envió es CORREOS o mesajería privada, por lo tanto tu pedido llegaría entre 3 a 5 días laborables con CORREOS y de 24h/48h por mensajería privada.

Que no haya stock:

Que tu joya no esté en stock no es nada malo tranquila. Lo único que tardara un poco más de 48h en ser preparada si es en plata si fuera con baño se retrasaría una semana ya que aquí se hace todo artesanalmente (si fuera urgente no dudes en llamarme, mandarme un Whatsapp o escribirme un e-mail. Se te enviara un e-mail diciéndote cuanto voy a tardar en preparártelo. Y una vez que ya esté preparado se enviara.

¿Quieres saber cual es la medida de tu dedo? Pulsa AQUÍ