Tus dudas

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo hago una orden en Karla Martin Joyas?

Lo único que tienes que hacer es ir a la joya que desees (colecciones). Indicar el material que deseas (plata de ley o plata de ley chapada en oro). Si es un anillo  tienes que seleccionar la talla, si la talla que buscas no está en stock, tendrás que seleccionar la opción de personalizar tallar y en notas al vendedor poner la talla deseada.  

¿Si la joya que quiero esta en stock cuanto tardará en ser enviada?

Si la joya que deseas está en stock, se enviará el mismo día o al día siguiente de efectuar el pedido.

¿Si no está en stock? 
Si las joyas no está en stock se tardará de 3 a 5 días en plata de ley realizarla y es en plata de ley chapada en oro de 7 a 10 días.

Siempre que os corra prisa podéis poneros en contacto conmigo en joyaskm2016@gmail.com

¿Y si quiero una joya personalizada?

Si quieres una joya única, personalizada con la que siempre hayas soñado, imaginado… Lo único que tienes que hacer es ir a CONTACTO y hacérmelo saber.

¿Se puede hacer devoluciones? 

Se pueden hacer una devolución por talla las siguientes 48h pero el cliente debe costear el pvp de los envíos.

¿Puedo cancelar los pedidos una vez realizados?

Si necesitas cancelar un pedido ponte en contacto lo antes posible conmigo. Mandándome un email, por Whattsapp para que podamos cancelar el pedido

*Los pedidos personalizados no se cancelaran

PAGOS

Contamos con varios métodos de pagos. Pay-Pal, Bizum, tarjeta bancaria, google pay y apple pay.

¿Puedo pagar a contra reembolso?

No contamos con ese método de pago.

ENVIOS

Nacionales

Nuestro sistema de envió es CORREOS

CORREOS tu pedido llegaría entre 3 a 5 días laborables (aprox) y el envió es GRATUITO.

Internacionales (Europa)

De momento solo enviamos nuestras joyas a Europa y nuestro sistema de envió es CORREOS:

CORREOS tu pedido llegaría entre 7 a 10 días laborables (aprox) el envió es GRATUITO.

(Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Gibraltar, Grecia, La Bailía de Guernsey, Irlanda, Italia, Isla de Jersey, Isla de Man, Islas Azores, Islas Malvinas, Luxemburgo, Madeira, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, San Marino, Suecia, Suiza y Vaticano.)

¿Quieres saber cual es la medida de tu dedo? Pulsa AQUÍ